Bienvenue sur la page d’assistance de l’extension “Classeur Wakil”. Nous sommes là pour vous aider !

Questions Fréquentes (FAQ)

1. Comment commencer à utiliser l’extension ?
Une fois l’extension installée, rendez-vous sur le site wakil.inwimoney.ma. Un bouton flottant bleu avec une icône de dossier (🗂️) apparaîtra en bas à droite de votre écran. Cliquez dessus pour ouvrir le panneau de gestion et commencer à ajouter vos clients.

2. Comment fonctionne la sauvegarde sur Google Drive ?
Dans le panneau de l’extension, allez dans les Paramètres (icône ⚙️). Dans la section “Sauvegarde Cloud”, cliquez sur “Sauvegarder”. Vous devrez autoriser l’extension à accéder à votre Google Drive. Un dossier privé sera créé où vos sauvegardes seront stockées. Pour restaurer, utilisez le bouton “Restaurer” et choisissez une version.

3. Ma licence ne fonctionne pas, que dois-je faire ?
Assurez-vous d’être connecté au même compte Google que celui utilisé lors de l’achat de la licence. Dans l’onglet Paramètres ou Licence, cliquez sur “Actualiser le statut”. Si le problème persiste, contactez-nous en nous fournissant votre clé de licence ou l’adresse e-mail de votre compte.

4. Mes données sont-elles en sécurité ?
Oui. La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Toutes les informations de vos clients et factures sont stockées localement sur votre ordinateur. Pour plus de détails, veuillez consulter nos Règles de Confidentialité. (Faites de ce texte un lien vers votre page de politique de confidentialité).

Besoin d’aide supplémentaire ?

Si vous ne trouvez pas de réponse à votre question ou si vous rencontrez un problème technique, n’hésitez pas à nous contacter directement par e-mail. Nous nous efforçons de répondre dans les plus brefs délais.

Contact du support :
helper@facillify.com (remplacez par votre véritable e-mail de support)

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